安装质量下降的原因,无外乎:
1.近年安装费用下降,承包费用也不断下降。
没有适当的利润就不可能有良好的施工质量和售后服务。电梯安装费近年一直采用与电梯产品价格挂钩的办法计算(一般8%~15%),由于市场竞争激烈,电梯产品价格不断下降,随之安装费也不断下降,通过层层抽取费用,落到安装人员头上的承包费用仅400~500元/层,这样致使熟练工大量流失(不少人进入维修市场,致使保修费用下降,加剧了维修市场的紊乱),只能请刚刚洗脚上岸的农民工进行安装。由于安装工人基本素质不高,又没有很好的师傅帮带,现场不少钳工师傅连校轨尺见也没有见过,更不要说使用。虽说是装半台梯(调试由企业负责),但是留下的许多硬缺陷是无法弥补的。
2.电梯企业内部重销售,轻安装服务。
电梯销售是企业一切工作的龙头,重视销售是无可厚非的,但是1)销售人员经常不顾实际情况,答应甲方诸多要求,而在安装时又无法兑现,现场造成诸多矛盾,直接影响甲、乙方关系,贻误施工。2)企业管理层重进度、轻质量,例如××公司机构上有合同执行部、安装维修部,就是没有一个管理质量的部门,也没有一个专职的质检员。安装质量完全被安装队牵着鼻子走,调试人员兼管质量,形同虚设,发现问题也无可奈何,只求共同过关,尽快交梯。3)项目经理变成了开会经理。电梯公司的项目经理往往一个人管十来个工地,每天疲于到甲方开会,会议要求则难予贯彻。××工地8台电梯,项目经理仅仅来工地开过两次会,从未到过现场,这又如何指导工作,对项目负责。4)电梯安装是需要一定的时间保证。销售人员信口承诺,企业发货迟缓,缺错件多等大大延缓了安装调试时间,再加之工地问题层出不穷,井道不能按时交付,无水缺电,零部件偷盗现象严重等等致使一个十层站的电梯拖了一个多月,实际作业时间仅四、五天。“精工出细活”是古往今来做手艺的规矩,特别是政府的大型工程,限于某月某日必须交付,电梯安装是最后的环节,往往只有几天时间,真是难为了安装队,没有必要的时间保证,安装质量是难以保证的。
针对以上情况,为改善、提高安装质量,自动化技术网提出以下建议:
(1)电梯安装工程始终是建设工程的一部分,安装是一种劳务作业,应该也必须摆脱目前与梯价挂钩的办法,这样既可以解决盲目降低安装费用的现象,又可以实实在在的保护弱势群体——安装工人的利益。没有一定利润的安维费用,也就没有可靠的安维质量。为此,我们主张还是回到电梯安装定额管理计费办法,把这一块切实纳入建设工程的管理范畴。按照其它建设工程的模式,由省以上定额站编制相应的安装定额(目前北京、辽宁等省市已编制),定额直接与工作量、技术含量和当地的工资水平挂钩,逐年调整,由建设行政部门下文强制执行,至少先在招标项目中执行,再予推广。从而保证建设工程必要的劳动报酬,稳定安装队伍,为提高安装质量奠定必要的物质基础。
(2)提高制造质量是提高安装质量的必要条件。
如果制造质量达到相当的水平,其安装质量则容易控制,并稳定在较好水平,反之“一流的安装,二流的制造”,现场动辙“动火”,改造拼装电梯,其安装质量必然低下。近年来大厂由于产量急剧增加,各个环节均有跟不上的现象,错发、漏发、迟发,不能成台交货,甚至一些本应在工厂做好的事情也拿到施工现场来做,这也是导致安装质量下降的原因。至于个别小厂由于原材料涨价,偷工减料的现象层出不穷。所谓“全国采购”不是谁的东西质量好就选用谁的,而是谁的便宜就用谁的,这样又如何保证质量,只有切实提高制造质量,选用较好的零配件,才能保证较好的安装质量。
(3)切实加强电梯安装质量的交工验收
纵然电梯安装质量是装出来的,而不是验出来的,但是交工验收对提高安装质量的作用是极为重要的。目前这种独家垄断型的检验,并不完全符合373号令的精神,只有引入竞争机制才能满足完全市场化的电梯行业的需要。对于确有成效的现场检测,往往由于人员执业水平不高,现场安装和处理问题的经验不足,而有碍于安装质量提高的指导,更无须论及行业中的不正之风。交工验收必须坚持班组、企业及专职检测的三级管理制度,缺一不可。最近广州有限公司将企业检验责任落实到维保部,实行安装部与维保部之间的交接验收制度,对提高安装质量起到了立竿见影的效果。上海有限公司一直采用严格的企业内检制度,各分公司的专职检验人员把关,有力的遏制了代理商安装队的施工质量问题,从而保证整体安装质量稳定在一个较高水平。当然应该尊重安装工人,尊重他们的劳动,各方面都给予一定的协助,多创造一些方便的条件,这样就可能把电梯安装工作做得又快又好。